scmb – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu
Chính sách này giải thích cách scmb thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền và lựa chọn của bạn.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của scmb, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, số CCCD/CMND và địa chỉ cư trú. Những thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các yêu cầu vận hành nền tảng.
Thông tin thanh toán nội địa: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). scmb không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VNĐ qua các cổng thanh toán được mã hóa.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ. Dữ liệu này được thu thập tự động để phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện hiệu năng ứng dụng.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên hoạt động, tần suất truy cập và các tính năng đã sử dụng trong ứng dụng scmb.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
scmb chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp lệ và cần thiết để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến. Cụ thể bao gồm:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm quy trình KYC để bảo vệ cộng đồng người dùng.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại từ người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tính năng và thông tin ưu đãi liên quan đến tài khoản của bạn.
- Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng.
scmb không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
scmb sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu năng trang web. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm.
Cookies cần thiết: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
Cookies phân tích: Giúp scmb hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân và chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm chung.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng hoặc yêu cầu đăng nhập lại thường xuyên hơn.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 và giao thức truyền tải HTTPS/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. scmb áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc cần thiết.
scmb không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng trong các trường hợp sau: nhà cung cấp cổng thanh toán (để xử lý giao dịch VNĐ), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích được chỉ định.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của scmb và người dùng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của scmb, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. scmb cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện những quyền này một cách thuận tiện.
Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của dữ liệu cá nhân mà scmb đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà scmb có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Kiểm soát thông báo: Bạn có thể tùy chỉnh loại thông báo muốn nhận (push notification, email) trong phần cài đặt của ứng dụng scmb bất kỳ lúc nào. Việc tắt thông báo không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của scmb hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có thêm thắc mắc về quyền riêng tư, hãy tham khảo phần câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Chính sách này được cập nhật lần cuối: 2026. scmb có thể sửa đổi nội dung bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email khi có thay đổi quan trọng.
Bạn đã sẵn sàng trải nghiệm scmb?
Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng nền tảng giải trí trực tuyến được bảo vệ toàn diện, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.